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乌市多家医院推出便民预约措施改善医疗服务
微信挂号查报告检查检验结果互认
都市消费晨报讯(记者康颢严通讯员孙亮刘子栋)到医院看病排队挂号、缴费排队耗时?找专家会诊“看片子”没有预约途径?12月4日,记者从新疆医科大学第一附属医院、自治区人民医院等医院获悉,近期各院推出多样创新便民措施,进一步改善医疗服务,让预约专家寻医问诊更加便利。
“让信息多跑路,病人少跑腿。”新疆医科大学第一附属医院信息管理科科长陈曲说。他演示了该院新上线的“微信城市服务”的功能:点击“微信钱包”,打开“城市服务”,在看病就医选项中选择“公立医院”,即可进入新医大一附院进行挂号、预约就诊时段、查询报告、充值缴费。据陈曲介绍,新医大一附院是新疆首家上线“微信城市服务”的三级甲等公立医院。
据了解,近年来新医大一附院、自治区人民医院、新疆肿瘤医院、乌鲁木齐市第一人民医院等医院相继推出“关注公众号预约”的微信服务平台,不过就医者需先找到目标医院相应的公众号,关注后才能预约。而“微信城市服务”新渠道,进一步简化了就诊流程,使用者不需再查找、关注公众号平台,两步简单操作即可实现多种就医功能。
“随着网络信息技术的发展,目前推出的多种信息化便民措施,很好地缩短了患者就诊时间、简化就诊流程、改善就诊环境。”陈曲说。
最近,自治区人民医院推出了“医技专家门诊”——超声科、放射影像中心、放射科、心电学科、病理科、核医学科6个科室的43名专家挂号坐诊,患者拿有效的影像、检验检查等资料(一个月内),可直接找医技专家会诊,在半个月的时间里已经为150余名患者提供了服务。
日前,和田地区皮山县的沙女士拿着在当地医院拍摄的胸部CT片来到自治区人民医院,当地诊断其肺部有结节,考虑病情较严重,为了确定病情她来到了自治区人民医院。“原以为要排队挂号,重新再花钱拍CT片。幸亏导医告诉我看CT片可以直接挂‘医技专家门诊’,当时我只花了100元会诊费就找到了专家帮我确诊,真是省时又省钱。”沙女士说,放射影像中心主任医师根据她带来的影像资料会诊后,考虑良性结节,建议不需临床过度干预,定期随访观察即可,她当天下午就放心地踏上回家的路。
自治区人民医院医务部门诊部主任杨雯说,如今B超、CT、核磁等医技学科技术,越来越多地参与到病症诊断、治疗指导中,成为“临床医生的眼睛”,各医技科室都有知名专家及其擅长的领域,疑难杂症患者可根据自身需求选择副主任医师以上的专家就诊,满足了患者多元化、多层次的就医需求,有效落实“检查检验结果互认制度”。目前,该院“医技专家门诊”可通过现场挂号及电话预约就诊,后续将推出微信掌医、院方官网等多种便捷方式预约,进一步方便患者就医。
自治区卫生健康委员会医政医管部门负责人表示,“进一步改善医疗服务行动计划”实施以来,各医疗机构针对人民群众看病就医“瓶颈”问题,改革医疗服务举措,提升技术水平和服务品质,不断改善人民群众就医感受,朝着健康新疆建设迈出了坚实步伐。特别是自2018年启动新一轮行动计划以来,各地、各单位坚持问题和需求双导向,深入推进5项制度和10项服务措施,以创新、发展、高质量服务措施不断提升患者满意度,医学发展、科技进步为持续改善医疗服务创造了更加有利的条件和环境,改革和改善的红利持续释放,切实增强了人民群众的获得感。
